Política de privacidad
Última actualización: 18 de mayo de 2026
BALAM SUPPS (en lo sucesivo, “BALAM”), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://balamsupps.com/, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.
1. Datos personales que recopilamos
BALAM podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
• Nombre completo
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información de pago (procesada a través de plataformas de terceros)
• Historial de compras
• Datos de navegación y uso del sitio web
• Dirección IP y cookies
BALAM no recopila deliberadamente datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
• Procesar y entregar pedidos
• Gestionar pagos y facturación
• Dar seguimiento a compras y atención al cliente
• Validar identidad y prevenir fraudes
• Enviar actualizaciones relacionadas con pedidos
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Asimismo, BALAM podrá utilizar los datos para finalidades secundarias, tales como:
• Envío de promociones y publicidad
• Encuestas de satisfacción
• Análisis estadísticos y mejora de experiencia de usuario
• Marketing digital y geomarketing
El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud a: hello@balamsupps.com
3. Transferencia de datos
BALAM podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:
• Procesamiento de pagos
• Servicios logísticos y mensajería
• Plataformas tecnológicas y hosting
• Cumplimiento de obligaciones legales
Dichos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
BALAM no vende datos personales a terceros.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies, píxeles y herramientas de análisis para:
• Mejorar el funcionamiento del sitio
• Recordar preferencias del usuario
• Medir tráfico y comportamiento de navegación
• Personalizar contenido y publicidad
El usuario puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador.
5. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”) enviando una solicitud al correo: hello@balamsupps.com
La solicitud deberá incluir:
• Nombre del titular
• Relación con BALAM
• Derecho que desea ejercer
• Información necesaria para identificar los datos
BALAM responderá dentro de los plazos legales aplicables.
6. Seguridad de la información
BALAM implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que BALAM no garantiza seguridad absoluta.
7. Menores de edad
Los productos y servicios de BALAM no están dirigidos a menores de edad. BALAM no recopila deliberadamente información de menores sin consentimiento de padres o tutores.
8. Cambios al aviso de privacidad
BALAM podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el usuario podrá contactar a:
BALAM SUPPS (hello@balamsupps.com)